Мои работы

вторник, 2 октября 2012 г.

О заказчиках

Навеяно вот этим заказом на Ярмарке мастеров:  

Заказ: Вязаная шапка  
Черная шапка без подкладка, крупная шерсть не сильно шерстяная, узор такой же как и на фотографии шапки.

Вот некоторые мастера независимо от того, каким творчеством они занимаются, частенько жалуются на своих заказчиков. Мол, сами не знают чего хотят, меняют свои требования по ходу работы, отказываются забирать заказ, не платят, выставляют претензии по качеству/цвету/размеру... Мне кажется, часть ответственности за такое развитие событий лежит и на самом мастере. Проще говоря, сами мы частенько виноваты, что такое происходит! А почему? Вот смотрю я на этот заказ, и что-то меня в нём сразу настораживает. "Шапка без подкладка" - ну бывает, описался человек, скажете вы. А я по себе сужу: пока двадцать раз не проверю все написанное, не перечту внимательно, письмо не отправляю, тем более такое важное, как заказ. Дальше, "крупная шерсть". У вяжущих тут же улыбка на лице растянется от такой фразы, это значит автор заказа не очень в теме, какая бывает пряжа. А значит, и требовать будет по своим понятиям, которые с вашими не обязательно совпадут. Ну а про "шерсть не сильно шерстяная" даже говорить не стану, одному Богу известно что этим хотели сказать :). Вот и получается, что заказ, состоящий из одного предложения, содержит сразу несколько неточностей и непонятностей. Для меня заказчик, который не может ясно высказать свои пожелания, не подходит. С такими людьми, будь они трижды милые и приятные, я стараюсь не работать. Первое и главное правило: заказччик должен четко знать, чего он хочет. Все остальное решаемо. Я не стану дальше разрабатывать эту тему, тут много еще можно сказать о взаимодействии мастера с заказчиком. Просто хочу дать один совет тем, кто вяжет на заказ: прислушивайтесь к вашей интуиции. Поверьте, лучше иногда отказаться от заказа, чем пожинать неаппетитные плоды. Мне повезло, у меня прекрасные заказчики: понимающие, терпеливые, умные, красивые и творческие люди.

Комментариев нет:

Отправить комментарий